Блог контакт-центра Premium Call
Сервисы контакт-центра, которые раздражают клиентов, но хорошо работают

Сервисы контакт-центра, которые раздражают клиентов, но хорошо работают

14 августа, 2018

Есть сервисы, которые раздражают клиентов при обращении в контакт-центр, но они хорошо работают. Это значит, что стоит и дальше продолжать их использовать. О том, какие это сервисы, читайте в нашей статье.

Читать полностью
5 способов улучшить работу в контакт-центре

5 способов улучшить работу в контакт-центре

09 августа, 2018

Как сделать так, чтобы операторы были продуктивнее, а показатели компании выше?

Читать полностью
Как продавать по телефону. Схема холодного звонка

Как продавать по телефону. Схема холодного звонка

07 августа, 2018

Как сделать так, чтобы холодный звонок завершился продажей товара или услуги?

Читать полностью
Контакт-центр для интернет-магазина. Оставайтесь на связи со своими клиентами.

Контакт-центр для интернет-магазина. Оставайтесь на связи со своими клиентами.

02 августа, 2018

Как с помощью услуг контакт-центра повысить прибыль интернет-магазина и улучшить взаимодействие с клиентами?

Читать полностью
Ошибки на линии. Что раздражает клиентов и как с этим бороться

Ошибки на линии. Что раздражает клиентов и как с этим бороться

31 июля, 2018

Что больше всего раздражает клиентов в телефонных разговорах с представителем компании? Читайте и ловите подсказки как исправить все ошибки.

Читать полностью

Стоит ли обучать операторов «слепому» набору текста

26 июля, 2018

Как «слепой» набор текста влияет на продуктивность операторов и стоит ли обучать этому приему сотрудников?

Читать полностью
Подписаться
на новости

Оставьте Ваш номер телефона и мы перезвоним Вам !

Звонок бесплатный!

Есть вопросы? Напишите мне