Сегодня, интернет магазин это не новость, а зачастую отдельное направление бизнеса. Их число с каждым днем растет, что приводит к повышению конкуренции. Каждый из них хочет увеличить прибыль, но в жестких условиях рынка это не всегда просто. Как продавать больше? Как улучшить качество сервиса и увеличить количество подтвержденных заказов?

С этими задачами проще справиться, если наладить постоянный контакт с клиентом. Бизнес-решение для интернет магазина позволит Вам получить прямой контакт с Вашим покупателем. Вы не только повысите лояльность его к Вам, но и увеличите объем продажи товара, так как будете точно знать что ему необходимо и когда. Воспользовавшись бизнес-решением для интернет-магазинов, Вы получите работу наших грамотных, высококвалифицированных операторов, которые справятся с вопросами любой сложности.

Бизнес-решение для интернет-магазинов позволяет:

• Повысить качество обслуживания Клиентов;
• Обеспечить рост прибыли Вашей компании;
• Прием звонков и оформление заявок 24/7/365;
• Сократить издержки на доставку неподтвержденных заказов до нуля;
• Увеличить количество постоянных клиентов;
• Получить точную статистику по интересующим Вас отраслям работы проекта.

Вы получите:

• Круглосуточную телефонную линию по вопросам оплаты и доставки товара;
• Телемаркетинг – поиск новых клиентов с помощью прямых продаж по телефону;
• Консультации по телефону – консультации по любым вопросам клиента, требующим профессионального знания продукта и услуг;
• Информирование клиентов о поступлении новинок и появлении ожидаемых товаров в продаже;
• Опросы и анкетирование - подготовка информации для Вас путем обзвона и опроса клиентов;
• Автоинформирование об изменении статуса заказа и движении товара, о передаче товара в службу доставки.

Оперативная работа, интерактивная связь с клиентом и его «превращение» в постоянного, привлечение новых клиентов, маркетинговые исследования и опросы – все это методы скорейшего увеличения прибыли, которые Вы с легкостью можете реализовать, заключив партнерство с контакт-центром Premium Call. Так же мы проводим постоянную запись разговоров покупателей с оператором для обеспечения высокого качества разговора и уровня сервиса и поддерживаем конфиденциальность всех данных.